一直以來，工行畢節分行將服務銀發客群、支持養老產業發展作為重要使命，立足本地實際，用心用情寫好養老金融這篇“大文章”，為長者們的幸福晚年保駕護航。

打造養老網點，筑就溫馨服務港灣

工行畢節分行將轄內奢香支行打造為畢節市內首家養老金融特色網點，通過“專業服務+暖心場景”雙驅動，為銀發群體構建“有溫度、無障礙、更安心”的金融生活港灣。從門口到柜臺全程無臺階，并配備了扶手、拐杖夾、無障礙衛生間、自動體外除顫儀(AED）等設施。網點內設立愛心柜臺，配備了老花鏡、放大鏡、振動叫號牌、免開口業務便貼等服務。還設置了康養休閑服務區，為銀發客戶群體配備了血壓監測、養生泡茶、全身按摩等服務設施，并定期組織義診、養老金融知識、基礎急救常識等講座，不斷豐富銀發客戶的服務體驗，讓網點不僅成為辦理業務的場所，更成為銀發客戶群體的家，讓養老金融更有深度。

圖為工行工作人員向銀發客群講解防詐騙、反非法集資、安全用卡等知識。

普及金融知識，守護長者“錢袋子”

工行畢節分行聚焦銀發群體，常態化開展“靶向式”金融宣教。在網點內不定期開展“廳堂微沙龍”，通過通俗易懂的話語向銀發客群講解防詐騙、反非法集資、安全用卡等知識?！笆迨迥?，這種‘中獎’短信，說您中了百萬大獎但要先交稅，百分之百是騙子！天上不會掉餡餅，咱可千萬捂緊錢袋子??！”工作人員深入社區、老年活動中心，邊指著宣傳折頁上的案例，邊耐心地講解著典型詐騙案例，向老年群體普及金融知識，線上線下合力構筑老年金融安全防護網。

工行工作人員向銀發客群講解防詐騙、反非法集資、安全用卡等知識。

精準“貸”動產業，賦能區域養老發展

工行畢節分行根據當地養老產業政策情況，積極支持本地養老院、醫院、康養公司的新改擴建、設備購置。優化貸款審批流程，積極運用行內貸款產品，在額度、期限、利率上給予政策傾斜，并提供全方位的金融服務，切實解決養老產業融資難題?！梆B老院擴建床位、更新設備都需要大筆投入，工行的貸款支持來得太及時了！”一位獲得貸款支持的本地養老院負責人感慨道。截至目前，工行畢節分行已為轄內養老產業累計提供超7500萬元的貸款支持，有力助推了區域養老服務能力的提質升級。

寫好養老金融大文章是持久之功。下一步，工行畢節分行將持續聚焦長者所需，深化服務創新，拓展服務內涵，不斷提升養老金融服務的可得性、安全性和幸福感，全力守護轄區“最美夕陽紅”。（文/圖 陶紅艷）

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